Chính sách đổi hàng

Chính sách đổi hàng

1. Quy định đổi hàng:

ÁNH SAO hỗ trợ quý khách đổi lại sản phẩm trong thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, theo biên lai vận chuyển. Nếu tổng giá trị sản phẩm muốn đổi cao hơn, quý khách vui lòng bù thêm tiền. Nếu tổng giá trị sản phẩm nhỏ hơn ÁNH SAO sẽ không hoàn lại tiền thừa. Quy định đổi hàng bao gồm 2 trường hợp sau:

* Sản phẩm do lỗi sản xuất, nhầm lẫn trong quá trình xử lý của nhân viên đơn hàng, miễn phí 100% phí đổi hàng.

* Khách hàng có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác, Khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển. Nếu sản phẩm muốn đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua thì ÁNH SAO không bù lại tiền, nếu sản phẩm muốn đổi có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua Quý khách vui lòng trả thêm số tiền chênh lệch.

2. Quy định trả hàng:

ÁNH SAO chỉ hỗ trợ Khách hàng trả lại sản phẩm, hoàn lại tiền và miễn phí 100% phí vận chuyển trong thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận hàng theo biên lai vận chuyển trong trường hợp sau:

- Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (hỏng về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, ẩm ướt, vấy bẩn, v.v.).

- Sản phẩm hàng hóa không đúng với mô tả

3.Điều kiện áp dụng:

- Sản phẩm được mua không quá 7 ngày.

- Còn hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành (nếu có).

- Sản phẩm không trầy xước, móp méo, nứt, vỡ …

- Đầy đủ phụ kiện, sách hướng dẫn sử dụng... và tặng phẩm đi kèm (nếu có)

- Vỏ hộp nguyên vẹn, không méo mó.

- Hàng còn nguyên trạng và chưa qua sử dụng.